מדיניות פרטיות

עדכון אחרון:

כאן מוסבר איזה מידע משמש את אתר אגרמן, מדוע הוא נחוץ, למי הוא מועבר ואיך ניתן לפנות אלינו בנוגע אליו.

מי אחראי למידע?

האתר מופעל על ידי אולג גרמן, אגרמן מערכות אלומיניום (AGERMAN), אשקלון, ישראל. אגרמן היא בעלת השליטה במידע שנמסר לה לצורך טיפול בפניות ובהצעות מחיר. לפניות בנושא פרטיות: 052-6803331 או oleghw@gmail.com.

איזה מידע נמסר ונאסף?

אין צורך למסור באתר מספר תעודת זהות, פרטי תשלום או מידע אישי רגיש. אנא הימנעו מהוספת מידע כזה בשדות החופשיים.

מה קורה כשמשתמשים במחשבון ובטפסים?

טיוטת התכנון במחשבון מוחזקת בזיכרון הדפדפן במהלך העבודה. היא אינה חשבון לקוח שמור, ורענון העמוד עלול למחוק אותה. בעת שליחת בקשת מחיר, פרטי הקשר והתכנון מועברים לשרת לצורך חישוב, הכנת מסמך ושליחתו בדוא״ל לכתובת שהזנתם, עם עותק לאגרמן.

טופס הפנייה בתחתית האתר מכין הודעה ל־WhatsApp. בלחיצה על הכפתור, הפרטים שבהודעה מועברים לשירות WhatsApp לפתיחתה. ההודעה מגיעה לאגרמן רק לאחר שתאשרו את שליחתה ב־WhatsApp. לפני השליחה תוכלו לבדוק ולערוך אותה.

למה המידע משמש, והאם חובה למסור אותו?

המידע משמש להכנת הצעת מחיר, חזרה אליכם בקשר לבקשתכם, תיאום מדידה, המשך טיפול בפרויקט, מתן שירות, בירור תקלות ומניעת פניות אוטומטיות או כפולות. מסירת הפרטים היא לבחירתכם ואינה חובה חוקית. ללא פרטי החובה לא נוכל לשלוח הצעה במייל או לטפל בפנייה דרך הטופס; ניתן לפנות אלינו גם בטלפון.

האישור בטופס המחשבון מתייחס לקבלת ההצעה ולקשר בנוגע לבקשה. הוא אינו הרשמה לרשימת תפוצה שיווקית.

למי המידע מועבר?

הפנייה מטופלת באגרמן ובאמצעות ספקים הנחוצים להפעלת השירות: שירותי האחסון והתשתית של האתר (Sites של OpenAI ותשתית Cloudflare), שירות Resend לשליחת ההצעה, וספקי הדוא״ל של הנמען ושל העסק. בפנייה דרך WhatsApp נעשה שימוש בשירות של WhatsApp/Meta. ספקים אלה עשויים לעבד מידע גם מחוץ לישראל בהתאם למיקום שרתיהם ולתנאי השירות שלהם.

מידע עשוי להימסר גם כשנדרש לפי דין, צו או דרישה מוסמכת, או לצורך טיפול במחלוקת והגנה על זכויות. אין באתר מנגנון למכירת פרטי הפניות למפרסמים.

עוגיות ושירותים חיצוניים

נכון למועד העדכון, בקוד האתר שבניהולנו לא משולבים Google Analytics, פיקסל פרסום של Meta או עוגיות פרסום יזומות. שירותי האחסון והאבטחה עשויים להשתמש באמצעים טכניים הדרושים לתפעול ולהגנה על השירות. הדפדפן עשוי לשמור קבצי אתר במטמון כדי לטעון אותם מהר יותר. סגירת הודעת הפרטיות נשמרת ב־sessionStorage למשך ההפעלה בלשונית זו, כדי לא להציג אותה שוב בכל עמוד. זהו סימון תצוגה בלבד, ללא פרטי קשר, והוא אינו הסכמה לפרסום או למעקב. ניתן לפתוח את ההודעה מחדש דרך ״מידע על עוגיות״ בתחתית העמוד.

פתיחת WhatsApp, קישורי ביקורות, סרטונים או רשתות חברתיות מעבירה אתכם לשירותים חיצוניים, שעליהם חלים תנאי הפרטיות שלהם. תוכלו לנהל עוגיות ונתוני אתרים דרך הגדרות הדפדפן.

שמירה על המידע ומשך השמירה

בקשות שנשלחו, מסמכי הצעה והתכתבויות עשויים להישמר בתיבות הדוא״ל, ב־WhatsApp וברישומי השירות. משך השמירה תלוי בצורך לטפל בפנייה, בפרויקט ובאחריות, וכן בחובות שמירה ובצורך בבירור מחלוקות. מוני האבטחה פעילים עד יממה, ורשומות מניעת שליחה כפולה עד יומיים. רשומות שפג תוקפן מנוקות בעת טיפול בבקשות חדשות. נתונים טכניים ועותקי גיבוי של ספקי התשתית כפופים גם למדיניות הספקים.

האתר משתמש בחיבור מוצפן להעברת מידע. אין מערכת שחסינה לחלוטין מגישה בלתי מורשית או מתקלה. אם אתם חושדים שנעשה שימוש לא תקין בפרטיכם, פנו אלינו בהקדם.

עיון, תיקון ובקשות מחיקה

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליכם ולבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לדין. אפשר גם לבקש מחיקת מידע או הפסקת קשר. הבקשה תיבחן בהתאם למטרת השמירה ולחובות החלות על העסק; ייתכן שלא ניתן יהיה למחוק מידע שיש חובה או צורך מוצדק להמשיך לשמור.

שלחו בקשה ל־oleghw@gmail.com עם תיאור הבקשה ופרטי קשר שיאפשרו לנו לזהות את הפנייה. ייתכן שנבקש אימות זהות מתאים לפני מסירת מידע או שינויו.

עדכונים למדיניות

כשישתנה אופן השימוש במידע, נעדכן את המדיניות ואת תאריך העדכון בעמוד זה. שינוי עתידי אינו מהווה כשלעצמו הסכמה לשימוש חדש במידע, וככל שנדרשת הסכמה נבקש אותה בנפרד.